Smart Call: chamada de garçom com um toque e atendimento sem braço levantado
Sistema de chamada de atendimento para bares, restaurantes e áreas de consumo: o cliente aciona o garçom com um toque e ninguém fica esperando sem ser visto.
Solicitar demonstração gratuita
Preencha e nossa equipe entra em contato ainda hoje.
Isso acontece aí?
- Cliente acenando sem ser visto — e desistindo do próximo pedido
- Garçom circulando sem saber qual mesa realmente precisa de atendimento
- Pedido a menos por atendimento demorado: consumo que deixa de acontecer
O que o Smart Call muda no atendimento do salão
-
Chamada com um toque
O cliente aciona o atendimento da própria mesa, sem levantar braço nem ir ao balcão.
-
Equipe direcionada
O garçom sabe exatamente qual mesa chamou e vai direto ao ponto — menos circulação vazia, mais atendimento.
-
Mais consumo por mesa
Atendimento rápido significa mais rodadas pedidas: cliente bem atendido consome mais e volta.
Smart Call em Bares e Restaurantes
Proporcione uma experiência confortável e de qualidade para o seu cliente
Dispositivo sem fio colocado na mesa, check-out, balcão ou qualquer outro ponto de atendimento de seu estabelecimento e um ou mais Displays.
O Smart Call é perfeito para o seu estabelecimento. Com ele, chamar o garçom fica mais fácil e rápido: basta o cliente pressionar o botão, que o garçom recebe em seu display de pulso ou no display de parede o número da mesa que está chamando, para realizar o pronto atendimento.
Gerenciar a fila de espera, avisar o garçom que o prato ou drinque está pronto, ou até avisar o cliente que o seu pedido está saindo — está tudo à distância de um simples clique.
Smart Call na Indústria
Funcional, resistente e econômico: uma solução eficiente para aumentar a produtividade e a otimização da produção da sua empresa
Com foco em maior produtividade e otimização da produção de cada indústria, o Smart Call traz uma solução inovadora, que ajuda no dia a dia das empresas. Com nosso produto, trazemos melhorias no processo de cadeia de ajuda, oferecendo redução no tempo de resposta e na solução de problemas, com a agilidade necessária ao setor industrial.
Dispomos também de sistema de coleta de dados e relatórios gerenciais, para que sua empresa possa ter acesso aos dados estatísticos de cada processo que utiliza nossa solução.
Frequentemente utilizado em linhas de produção, elevadores e empilhadeiras, ou mesmo como botão de emergência — garantimos que a comunicação interna de sua empresa jamais será a mesma.
Características técnicas
- Cores: preto e vermelho
- Dimensões: 59x23 mm
- Material plástico injetado de alto impacto (ABS)
- Design e circuitos desenhados para proteção em caso de derramamento de líquidos
- Cristal oscilante com sistema SAW, oferecendo perfeita transmissão e total proteção contra interferências de radiofrequência
- Circuito de economia de energia
- Bateria substituível, com duração de até 2 anos
- Alcance: 150 metros
- Displays de pulso: dimensões 60x41x20 mm, com até 5 posições numéricas, antirreflexo e bateria recarregável
Quem usa, aprova
“Gostaria de registrar meu agradecimento pelo excelente atendimento. Muito atencioso, educado e paciente para explicar tudo com calma e clareza, sempre disposto a ajudar e dar suporte da melhor forma possível.”
“Gostaria de registrar minha satisfação com o atendimento realizado pela equipe do sistema. Fui atendida com atenção, clareza e agilidade.”
Em bar e restaurante, atendimento lento não gera só reclamação — gera pedido que deixa de acontecer. O cliente que esperou demais pela segunda rodada muitas vezes simplesmente não pede a terceira. O Smart Call ataca esse ponto com a chamada de garçom por botão: o cliente aciona a chamada de atendimento com um toque na própria mesa, a equipe vê na hora qual mesa precisa e ninguém fica acenando para o salão.
O resultado é uma equipe que circula com direção e mesas que consomem o que teriam consumido com atendimento imediato. A Mafra Informática implanta soluções de atendimento para bares e restaurantes em Minas Gerais desde 2003. Solicite uma demonstração gratuita e veja o Smart Call em funcionamento.
Perguntas frequentes
O que é o Smart Call?
O Smart Call é um sistema de chamada de atendimento sem fio: um botão fica na mesa ou em outro ponto do estabelecimento e, ao ser pressionado, mostra no display do garçom qual mesa está chamando. É usado em bares e restaurantes e também na indústria, na cadeia de ajuda de linhas de produção.
Como funciona a chamada de garçom?
O cliente pressiona o botão da mesa e o número dela aparece no display de pulso do garçom ou no display de parede — a equipe vai direto ao ponto, sem circular procurando quem chamou. O mesmo sistema serve para gerenciar fila de espera e avisar que o prato ou o drinque está pronto.
Preciso do sistema da Mafra para usar o Smart Call?
Não. O Smart Call funciona de forma independente, sem precisar do sistema de PDV ou comanda eletrônica da Mafra para operar. Para quem já usa ou quer usar os dois juntos, ele também se integra à comanda eletrônica: a chamada agiliza o atendimento e o pedido segue o fluxo normal do salão.
Em que tipo de negócio o Smart Call faz sentido?
Em operações onde o cliente consome na mesa e a agilidade do atendimento influencia o consumo: bares, restaurantes, choperias e áreas de convivência. Na demonstração, avaliamos se faz sentido para o seu espaço.
Integra com o sistema de comandas da Mafra?
O Smart Call complementa a operação de salão automatizada: a chamada agiliza o atendimento e o pedido segue o fluxo normal da comanda eletrônica. Mostramos o conjunto funcionando na demonstração gratuita.
A instalação é complicada?
Não. A implantação é rápida e acompanhada pela nossa equipe, como tudo que entregamos em Minas Gerais desde 2003 — e com suporte 24h depois.
Solicitar demonstração gratuita
Preencha e nossa equipe entra em contato ainda hoje.
Veja também
-
Automação para Bares e Restaurantes
Sistema completo para bares e restaurantes: comanda eletrônica, pedidos direto na cozinha, delivery integrado, estoque em tempo real e NFC-e no fechamento da conta.
-
Automação para Delivery
Sistema de gestão de delivery integrado à cozinha e ao caixa: pedidos centralizados, produção organizada, controle de entregadores e fiscal automático.