Smart Call: chamada de garçom com um toque e atendimento sem braço levantado
Sistema de chamada de atendimento para bares, restaurantes e áreas de consumo: o cliente aciona o garçom com um toque e ninguém fica esperando sem ser visto.
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Isso acontece aí?
- Cliente acenando sem ser visto — e desistindo do próximo pedido
- Garçom circulando sem saber qual mesa realmente precisa de atendimento
- Pedido a menos por atendimento demorado: consumo que deixa de acontecer
O que o Smart Call muda no atendimento do salão
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Chamada com um toque
O cliente aciona o atendimento da própria mesa, sem levantar braço nem ir ao balcão.
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Equipe direcionada
O garçom sabe exatamente qual mesa chamou e vai direto ao ponto — menos circulação vazia, mais atendimento.
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Mais consumo por mesa
Atendimento rápido significa mais rodadas pedidas: cliente bem atendido consome mais e volta.
Smart Call em Bares e Restaurantes
Proporcione uma experiência confortável e de qualidade para o seu cliente
Dispositivo sem fio colocado na mesa, check-out, balcão ou qualquer outro ponto de atendimento de seu estabelecimento e um ou mais Displays.
O Smart Call é perfeito para o seu estabelecimento. Com ele, chamar o garçom fica mais fácil e rápido: basta o cliente pressionar o botão, que o garçom recebe em seu display de pulso ou no display de parede o número da mesa que está chamando, para realizar o pronto atendimento.
Gerenciar a fila de espera, avisar o garçom que o prato ou drinque está pronto, ou até avisar o cliente que o seu pedido está saindo — está tudo à distância de um simples clique.
Smart Call na Indústria
Funcional, resistente e econômico: uma solução eficiente para aumentar a produtividade e a otimização da produção da sua empresa
Com foco em maior produtividade e otimização da produção de cada indústria, o Smart Call traz uma solução inovadora, que ajuda no dia a dia das empresas. Com nosso produto, trazemos melhorias no processo de cadeia de ajuda, oferecendo redução no tempo de resposta e na solução de problemas, com a agilidade necessária ao setor industrial.
Dispomos também de sistema de coleta de dados e relatórios gerenciais, para que sua empresa possa ter acesso aos dados estatísticos de cada processo que utiliza nossa solução.
Frequentemente utilizado em linhas de produção, elevadores e empilhadeiras, ou mesmo como botão de emergência — garantimos que a comunicação interna de sua empresa jamais será a mesma.
Características técnicas
- Cores: preto e vermelho
- Dimensões: 59x23 mm
- Material plástico injetado de alto impacto (ABS)
- Design e circuitos desenhados para proteção em caso de derramamento de líquidos
- Cristal oscilante com sistema SAW, oferecendo perfeita transmissão e total proteção contra interferências de radiofrequência
- Circuito de economia de energia
- Bateria substituível, com duração de até 2 anos
- Alcance: 150 metros
- Displays de pulso: dimensões 60x41x20 mm, com até 5 posições numéricas, antirreflexo e bateria recarregável
Quem usa, aprova
“Gostaria de registrar meu agradecimento pelo excelente atendimento. Muito atencioso, educado e paciente para explicar tudo com calma e clareza, sempre disposto a ajudar e dar suporte da melhor forma possível.”
“Gostaria de registrar minha satisfação com o atendimento realizado pela equipe do sistema. Fui atendida com atenção, clareza e agilidade.”
Em bar e restaurante, atendimento lento não gera só reclamação — gera pedido que deixa de acontecer. O cliente que esperou demais pela segunda rodada muitas vezes simplesmente não pede a terceira. O Smart Call ataca esse ponto com a chamada de garçom por botão: o cliente aciona a chamada de atendimento com um toque na própria mesa, a equipe vê na hora qual mesa precisa e ninguém fica acenando para o salão.
O resultado é uma equipe que circula com direção e mesas que consomem o que teriam consumido com atendimento imediato. A Mafra Informática implanta soluções de atendimento para bares e restaurantes em Minas Gerais desde 2003. Solicite uma demonstração gratuita e veja o Smart Call em funcionamento.
Perguntas frequentes
O que é o Smart Call?
O Smart Call é um sistema de chamada de atendimento sem fio: um botão fica na mesa ou em outro ponto do estabelecimento e, ao ser pressionado, mostra no display do garçom qual mesa está chamando. É usado em bares e restaurantes e também na indústria, na cadeia de ajuda de linhas de produção.
Como funciona a chamada de garçom?
O cliente pressiona o botão da mesa e o número dela aparece no display de pulso do garçom ou no display de parede — a equipe vai direto ao ponto, sem circular procurando quem chamou. O mesmo sistema serve para gerenciar fila de espera e avisar que o prato ou o drinque está pronto.
Preciso do sistema da Mafra para usar o Smart Call?
O Smart Call funciona junto com as soluções da Mafra para bares e restaurantes, complementando a comanda eletrônica no salão. Na demonstração gratuita, nossa equipe avalia o seu cenário e mostra a combinação que faz sentido para a sua operação.
Em que tipo de negócio o Smart Call faz sentido?
Em operações onde o cliente consome na mesa e a agilidade do atendimento influencia o consumo: bares, restaurantes, choperias e áreas de convivência. Na demonstração, avaliamos se faz sentido para o seu espaço.
Integra com o sistema de comandas da Mafra?
O Smart Call complementa a operação de salão automatizada: a chamada agiliza o atendimento e o pedido segue o fluxo normal da comanda eletrônica. Mostramos o conjunto funcionando na demonstração gratuita.
A instalação é complicada?
Não. A implantação é rápida e acompanhada pela nossa equipe, como tudo que entregamos em Minas Gerais desde 2003 — e com suporte 24h depois.
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