Política de Privacidade e Proteção de Dados

Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário de contato ou de demonstração, coletamos os dados que você informa: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da empresa e tipo de negócio.

Durante a navegação, também podemos coletar dados técnicos de forma automática, por meio de cookies e tecnologias semelhantes: páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, origem do acesso e interações com o site. Isso acontece quando ferramentas de análise e marketing estão ativas, como Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel.

Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e nosso site não é direcionado a menores de idade.

Para que usamos os seus dados

Usamos os dados do formulário para responder ao seu contato, agendar demonstrações e enviar propostas comerciais sobre os nossos sistemas e serviços.

Usamos os dados de navegação para entender como o site é utilizado, melhorar a experiência e medir o resultado de campanhas de marketing — inclusive para exibir anúncios mais relevantes em plataformas como Google e Meta.

Base legal do tratamento

Tratamos os seus dados com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, principalmente: execução de procedimentos preliminares a contrato (quando você pede uma proposta ou demonstração), legítimo interesse (para comunicação comercial e melhoria do site, sempre respeitando as suas expectativas) e consentimento (para cookies de análise e marketing, quando aplicável).

Quando a base for o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado.

Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados pessoais. Ponto.

Compartilhamos dados apenas com operadores que nos ajudam a prestar o serviço: provedor de hospedagem do site, serviço de envio de e-mail e plataformas de análise e anúncios (como Google e Meta), que tratam os dados conforme as próprias políticas de privacidade e os nossos comandos.

Também podemos compartilhar dados se houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Cookies e como desativá-los

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador que ajudam o site a funcionar e a medir audiência. Usamos cookies essenciais (funcionamento do site) e, quando ativos, cookies de análise e marketing (Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel).

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari ou Edge), geralmente no menu de privacidade e segurança. O site continua funcionando sem os cookies de análise e marketing — apenas deixamos de medir a navegação de forma agregada.

Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados de contato pelo tempo necessário para atender à finalidade da coleta — responder à sua solicitação e manter o relacionamento comercial — ou para cumprir obrigações legais.

Quando os dados deixam de ser necessários, são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Seus direitos como titular

A LGPD (art. 18) garante a você, entre outros, os direitos de: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir a exclusão, solicitar a portabilidade e revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para comunicacao@mafrainformatica.com.br informando o seu pedido. Respondemos no menor prazo possível, dentro do que a lei estabelece.

Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às informações e uso de fornecedores com boas práticas de segurança.

Nenhum sistema é 100% imune a incidentes, mas, se algo relevante acontecer com os seus dados, comunicaremos você e as autoridades na forma da lei.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos nossos processos. A data da última revisão aparece no topo da página — recomendamos consultá-la periodicamente.

Dúvidas sobre esta política? Fale com a gente pelo e-mail comunicacao@mafrainformatica.com.br.